Datenschutzerklärung
Gültig ab: 24.08.2026 | Basierend auf dem Schweizer nDSG
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für die Aurentix von höchster Bedeutung. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten über unsere Website und unsere SaaS-Plattform für das Garagengewerbe bearbeiten.
Hosting in der Schweiz
Ihre Werkstatt-, Kunden- und Fahrzeugdaten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert; unser Hosting-Partner ist ISO 27001-zertifiziert. Eine einzige Ausnahme bildet die KI-Assistentin Auri — dazu Ziffer 5.
Verschlüsselte Übertragung
Jeder Datentransfer zwischen Ihrer Werkstatt und unseren Servern ist per TLS verschlüsselt. Passwörter werden ausschliesslich als nicht rückrechenbarer Hashwert gespeichert, nie im Klartext.
Backups zweimal täglich
Ihre gesamte Datenbank wird zweimal täglich automatisch gesichert, mit einer Aufbewahrung von 30 Tagen. Die Sicherungen liegen auf Schweizer Servern ohne Zugriff von aussen.
Auftragsverarbeitungsvertrag
Jeder Kunde erhält einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG). Er regelt Zweck, Weisungsbindung, Subunternehmer und die Löschung Ihrer Daten.
1. Verantwortliche Stelle
2. Bearbeitete Datenkategorien
Im Rahmen unserer SaaS-Lösung verarbeiten wir verschiedene Kategorien von Daten, je nachdem, ob Sie Besucher unserer Webseite oder Nutzer der Applikation (Mandant) sind.
A. Daten unserer Kunden (Garagisten/Mandanten)
- Stammdaten (Firmenname, Ansprechpartner, Rechnungsadresse).
- Vertragsdaten und Zahlungsinformationen.
- Technische Protokolldaten (Logfiles, IP-Adressen bei Login).
B. Daten in der SaaS-Plattform (Auftragsdaten)
Diese Daten verarbeiten wir im Auftrag unserer Kunden (Garagen). Die Garage bleibt Eigentümerin der Daten ("Controller").
- Endkunden-Daten: Namen, Adressen, Kontaktdaten von Fahrzeughaltern.
- Fahrzeugdaten: VIN (Fahrgestellnummer), Stammdaten, MFK-Daten, Versicherungsinformationen und Dokumente.
- Mitarbeiter-Daten (HR): Personaldaten, Arbeitszeiterfassung, Lohnabrechnungsdaten, Spesenbelege.
3. Zweck der Datenbearbeitung
- Bereitstellung und Betrieb der Garagen-Software.
- Durchführung von Updates und Wartungsarbeiten.
- Erstellung von Backups zur Datensicherheit.
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Buchführung).
4. Datensicherheit & Infrastruktur
Wir setzen auf eine strikte logische Trennung. Jeder Mandant erhält eine separierte Instanz. Der Zugriff wird über den Tenant Resolver gesteuert, der sicherstellt, dass Daten niemals mandantenübergreifend sichtbar sind.
Serverstandort Schweiz:
Unsere Serverstandorte befinden sich ausschliesslich in der Schweiz. Ihre Werkstatt-, Kunden- und Fahrzeugdaten werden in der Schweiz gespeichert. Eine einzige Ausnahme bildet die KI-Assistentin Auri — dazu Ziffer 5. Wir setzen moderne Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS) ein.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäss nDSG
Für die Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) bieten wir unseren Kunden einen Standard-AVV an. Dieser regelt transparent, wie wir Ihre Werkstatt- und Kundendaten verarbeiten und schützen.
Muster-AVV ansehen & druckenWebanalyse und Werbung auf dieser Website
Auf unserer öffentlichen Website — nicht in der Aurentix-Software selbst — setzen wir Dienste von Google ein, um zu verstehen, wie die Seite genutzt wird, und um die Wirkung unserer Werbung zu messen. Anbieterin ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
- Google Tag Manager: lädt die unten genannten Dienste. Er selbst speichert keine Nutzungsdaten und setzt keine Cookies zu Analysezwecken.
- Google Analytics 4: erhebt pseudonymisierte Nutzungsdaten — aufgerufene Seiten, Verweildauer, Scrolltiefe, welche Schaltflächen benutzt werden, ungefährer Standort, Gerätetyp und Browser. Diese Daten lassen keinen Rückschluss auf Ihre Person zu.
- Google Ads: misst, ob ein Besuch über eine Anzeige zustande kam und ob daraus eine Registrierung für den Probemonat wurde. Dabei wird bei einer Registrierung Ihre E-Mail-Adresse in verschlüsselter Form an Google übermittelt, damit die Zuordnung ohne Cookies funktioniert.
Dabei können Daten an Server von Google in den USA übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
Analyse und Werbung laufen nur mit Ihrer Einwilligung. Diese erteilen Sie im Banner beim ersten Besuch; solange sie fehlt, setzen die Dienste keine Cookies und übermitteln keine Kennungen. Sie können Ihren Entscheid jederzeit ändern: Cookie-Einstellungen
Unabhängig davon können Sie der Erfassung durch Google Analytics zusätzlich widersprechen, indem Sie das Browser-Add-on von Google installieren (tools.google.com/dlpage/gaoptout) oder in Ihrem Browser einen entsprechenden Schutz aktivieren. Die Nutzung dieser Website bleibt davon unberührt.
5. Weitergabe an Dritte & Schnittstellen
Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie dies explizit initiieren:
- Autoscout24 / Fahrzeugbörsen: Wenn aktiviert, werden Stammdaten übermittelt. Keine Bilder.
- Hosting-Provider: Für den technischen Betrieb (Standort Schweiz).
- Behörden: Sofern gesetzlich vorgeschrieben.
- OpenAI (KI-Assistentin Auri): Wenn Sie Auri eine Frage stellen, werden Ihre Frage und die zur Beantwortung nötigen Datensätze an OpenAI, L.L.C. in den USA übermittelt. Je nach Frage können das Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer eines Kunden sowie Fahrzeug-, Auftrags- oder Vertragsdaten sein. Übermittelt wird nur, was Ihre Berechtigungen abdecken, und nur wenn Sie Auri aktiv benutzen. OpenAI verwendet über die Programmierschnittstelle übermittelte Daten nicht zum Training seiner Modelle. Grundlage der Übermittlung sind die Standardvertragsklauseln.
6. Cookies & Tracking
Unsere Applikation verwendet technisch notwendige Cookies (Session-Cookies), um Ihren Login-Status zu speichern. Ohne diese Cookies kann der Dienst nicht genutzt werden.
7. Ihre Rechte
Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung. Da Aurentix bei den in der Software gespeicherten Endkunden-Daten nur als Auftragsbearbeiter fungiert, leiten wir Endkunden-Anfragen an Sie weiter.